Alex Jacquot tiene diez años y quiere fundar su propia aerolínea. De momento está en fase de estudio de mercado y de averiguar todo lo que necesita para poder ponerla en marcha. Para asegurarse de que no olvida nada, ha decidido pedir ayuda a alguien que sabe cómo es esto de lanzar una compañía aérea. Ahora, la carta escriba a mano al CEO de Qantas y la respuesta de este se han vuelto virales por la buena sintonía entre ambos pese a ser posibles rivales.
“Soy Alex Jacquot, un niño de 10 años (por favor, tómeme en serio) y quiero lanzar una aerolínea”, comienza la misiva escrita por este pequeño australiano a Alan Joyce, CEO de Qantas. A él le cuenta que es el jefe fundador de una nueva aerolínea llamada Oceania Express en cuyo lanzamiento está trabajando especialmente durante las vacaciones escolares que es, como explica, cuando más tiempo tiene para dedicarle.
Dice en su escrito a mano que ya ha avanzado en algunas cosas como los “tipos de aviones” que va a necesitar, el número de vuelos y otros temas como el catering. Pero aún existen cosas que le preocupan y que se escapan de sus conocimientos sobre le tema. Por eso decidió escribir a alguien que sabe mucho del tema
Le pide consejo sobre cómo seguir adelante y le pregunta si “tiene alguna idea de lo que puedo hacer”. Al final de su carta expresa también su preocupación sobre cómo conseguir que los pasajeros puedan dormir en vuelos largos.
La carta llegó a quien tenía que llegar y ha recibido respuesta. Joyce se tomó un momento para contestarle destilando buen humor y cercanía. Le da las gracias a su ‘rival’ por haberse puesto en contacto con él y bromea con el hecho de haber ”escuchado algunos rumores sobre otro participante en el mercado”.
Indica también que no tiene por costumbre dar consejos a las empresas competidoras pero que en su caso iba a hacer una excepción porque, según dice, “yo también fui un niño que sentía curiosidad por el vuelo y todas sus posibilidades”.
Sobre el tema de dormir, le explica que buscan diseños con los que dar más espacio a los pasajeros para que viajen más cómodos. Y acaba su carta de respuesta emplazándole a una reunión para intercambiar ideas y ponerlas en común.
En declaraciones recogidas por la BBC, Jacquot ha asegurado que cuando recibió la respuesta se emocionó mucho. “Estuve corriendo por la casa durante 10 minutos. No puedo creerlo”, ha dicho.
La historia de ambas cartas se ha vuelto viral después de que la propia aerolínea Qantas las compartiese en su cuenta oficial de Twitter. “Nuestros competidores normalmente no nos piden consejos, pero cuando un líder de una aerolínea se acercó, no pudimos ignorarlo. Naturalmente, solo había una forma de responder: de CEO a CEO”, reza el tuit.
Fuente: aviacionaldia.com
