Arrendadoras de Autos

  • El 26% de las quejas se deben a la imposibilidad de retirar el vehículo sin tarjeta de crédito
  • Los depósitos de seguridad y los precios de tasas y servicios extras son otros motivos para reclamar

HAMBURGO – SEPTIEMBRE DE 2017

Un vehículo de alquiler facilita el transporte durante las vacaciones, pero, en ocasiones, se pueden dar experiencias negativas, especialmente en verano. El comparador de ofertas de coches de alquiler, HAPPYCAR.es, ha analizado las razones que han llevado a los españoles a contactar a su servicio de atención al cliente para poner en marcha reclamaciones, tanto a empresas internacionales como locales de ‘rent a car’, entre mayo y agosto.

Leer más: Estas son las razones más comunes por las que los españoles reclamaron a las compañías de alquiler...

·Es la primera web de coches de alquiler en España que desarrolla esta función en todos los destinos a nivel mundial.

·Facilita el proceso de búsqueda del usuario, que puede ver de un vistazo sobre el mapa todas las oficinas que ofrecen servicio en un destino o en una ratio de 25 km.

El comparador de coches de alquiler, HAPPYCAR, acaba de poner en marcha una nueva función en su plataforma web, a través de la cual los usuarios podrán realizar búsquedas geolocalizadas durante el proceso de reserva de un vehículo de alquiler. Hasta la fecha, los comparadores de coches de alquiler ofrecen la posibilidad de categorizar los resultados de búsqueda en función de las características técnicas seleccionadas por el usuario y presentan sus resultados de acuerdo al precio total, de manera ascendente.

HAPPYCAR va más allá y permite con sus nuevas búsquedas geolocalizadas integrar el anterior sistema de visualización y saber el lugar exacto en el que se encuentra la oficina de alquiler de las diferentes ofertas que se pueden encontrar a través del metabuscador.

Fácil selección de la estación de recogida del vehículo

Siguiendo este concepto de búsqueda, el usuario de la aplicación puede seleccionar como primer criterio la localización de la oficina de alquiler sobre el mapa. Para ello sólo se ha de introducir el nombre de la ciudad donde quiere contratar un coche de alquiler y se le mostrará un mapa en el que se indica la localización y los precios de las oficinas de las empresas de alquiler que ofrecen servicio.

Con esta nueva función se pretende responder a las necesidades de muchos clientes que consideran más importante encontrar un coche barato en una localización cercana a su hotel, casa o al aeropuerto, que saber cuál es el coche que menos cuesta en la ciudad.

Proceso de reserva más claro y transparente

El comparador de coches de alquiler pretende con la última actualización de su comparador mejorar la transparencia durante el proceso de reserva. En sólo unos clics, los usuarios pueden consultar las especificaciones de las diferentes ofertas ofrecidas por los proveedores de HAPPYCAR: seguros incluidos, política de repostaje, kilometraje, etc. De esta manera, se evitan sorpresas de última hora ya que el cliente recibe previamente toda la información relativa a su potencial reserva.

Además, en HAPPYCAR también es posible indicar la edad del conductor antes de empezar la búsqueda. La introducción de esta novedad se debe a la posibilidad de que las empresas locales de alquiler apliquen tasas por edad, concretamente a los menores de 26 o mayores de 69 años.

Mejor servicio para los municipios pequeños

Las búsquedas geolocalizadas permiten que, a pesar de que un municipio no cuente con oficinas de alquiler, se muestren los resultados cercanos al mismo, en una radio de 25 km. De esta manera, los usuarios pueden elegir la estación de recogida que se encuentre más cercana a su localidad. Por ejemplo, si se introduce San Juan de Mozarrifar (Aragón), se pueden encontrar las oficinas más cercanas a dicho municipio que, en este caso, se localizan en Zaragoza.

“Estamos orgullosos de haber desarrollado para nuestros clientes la nueva función de búsquedas localizadas”, destaca el CTO de HAPPYCAR, Kevin Lücke. En este sentido, el responsable de estrategia tecnológica del comparador incide en la idea de que esta función “hará que la búsqueda de un coche de alquiler sea más innovadora y clara que nunca”. Como consecuencia, según Lücke “el proceso de reserva será más intuitivo y accesible para el usuario, y se incrementará la transparencia”.

SOBRE HAPPYCAR

HAPPYCAR (http://www.happycar.es) es un metabuscador especializado en la comparación de precios de coches de alquiler a escala mundial. A través de su plataforma, los clientes pueden comparar de una manera fácil y transparente los precios ofrecidos por más de 1000 compañías. Además, también pueden hacer uso de filtros para definir su búsqueda dependiendo del precio, el tipo de coche y el tipo de seguro que se quiere contratar. Desde 2013, año de su fundación, ha extendido sus servicios desde Alemania a otros cinco países europeos (Francia, España, Italia, Países Bajos, Polonia y Suiza).

Fuente: Hosteltur

Los agentes de viajes conectados a Travelport tendrán acceso B2B a más opciones de proveedores de renta de vehículos en todo el mundo

ATLANTA, 16 febrero 2017 – Travelport (NYSE:TVPT), una Plataforma de Comercio de Viajes (Travel Commerce Platform) líder a nivel mundial, anunció un nuevo acuerdo a largo plazo con Enterprise Holdings, la compañía de alquiler de vehículos más grande de mundo, en cuanto al tamaño de la flota e ingresos. Enterprise Holdings es propietaria de las marcas Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent A Car y National Car Rental; que a través de una red mundial de subsidiarias regionales independientes y franquicias integradas, opera en más de 85 países a través de sus más de 9.600 ubicaciones en diferentes aeropuertos y ciudades.

Leer más: Travelport extiende su sociedad con las principales marcas de alquiler de vehículos como...

National Car Rental extendió la vigencia de su promoción anual ’One Two Free’ en Estados Unidos hasta el 28 de febrero de 2017.

La promoción, que comenzó en agosto pasado, les ofrece a los miembros de Emerald Club un día de alquiler gratis por cada dos alquileres.

Leer más: National Car Rental extendió vigencia de ’One Two Free’

La compañía estará presente en los principales aeropuertos de los tres países, como Bariloche, Mendoza, Asunción y Willemstand

La empresa de alquiler de coches Enterprise Rent-A-Car prosigue su expansión en América del Sur con la reciente apertura de oficinas en Argentina, Paraguay y Curazao, de esa forma también continúa propagando sus marcas Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental y Alamo Rent A Car por todo el mundo.

Leer más: Enterprise Rent-A-Car continúa su expansión en Argentina, Paraguay y Curazao

La compañía Enterprise Rent-a-car, propietaria de National Car Rental y de Alamo Rent a Car, anunció que entre abril y junio de este año abrirá 22 nuevas oficinas en aeropuertos y ciudades de Latinoamérica y el Caribe.

Leer más: Compañía de alquiler de autos se expande por Latinoamérica y Caribe

Alamo Rent A Car ofrece una súper oferta de un Ascenso Doble de Categoría GRATIS hasta el 15 de marzo 2016. Esta promoción es válida para reservas hechas en Latinoamérica y el Caribe para alquileres en Estados Unidos. Las reservas deben de tener un mínimo de 4 días y un máximo de 30 días.

Leer más: Alamo Rent A Car ofrece doble upgrade

Una de las ventajas de alquilar vehículo es poder detenerse en cada lugar que se le antoja y dedicarle tiempo suficiente. Si está evaluando esta posibilidad, a continuación algunos consejos.

Leer más: Claves para alquilar carro en vacaciones

Autor: Julian Belinque

Los Leones de Yucatán, llegaron a un acuerdo con la rentadora mediante el cual han renombrado su estadio como Parque Kukulcán Alamo

El equipo de béisbol de los Leones de Yucatán recientemente dio a conocer que ha renombrado su estadio – Parque Kukulcán Alamo - ante 12,600 aficionados en el juego de la Liga Mexicana de Béisbol de las Estrellas 2015. Esta es la primera vez que el estadio, considerado “la catedral del béisbol del sureste de México,” ha cambiado de nombre.

El cambio de nombre se debe a un acuerdo de patrocinio con Alamo Rent A Car, una marca reconocida a nivel internacional orientada al valor, y a las personas que viajan por vacaciones.

"La idea es hacer todo lo posible para que el parque esté al nivel de Grandes Ligas, con muchas comodidades para nuestros seguidores, esos trabajos se harán paulatinamente,” dijo Erick Arellano Hernández, propietario de los Leones de Yucatán.

Arellano Hernández también mencionó que este acuerdo fortalecerá la organización de los Leones y del estadio. El patrocinio permitirá retener a los mejores jugadores de béisbol de alto nivel y continuar haciendo mejoras al parque para el beneficio de todos los aficionados de los Leones. El estadio también alberga importantes eventos especiales, como conciertos de talla internacional.

El nuevo nombre del parque de los Leones fue presentado por Rolando Zapata, el gobernador del Estado de Yucatán; Plinio Escalante Bolio, presidente de la Liga Mexicana de Béisbol; Juan José Arellano y Erick Hernández, los propietarios de los Leones de Yucatán; y Rob Connors, vicepresidente de marketing de la marca Alamo Rent A Car.

"Fue un honor asistir al partido de las estrellas en el Parque Kukulcán Alamo en nombre de Alamo Rent A Car", dijo Connors. "El estadio es una gran instalación; mediante esta asociación, Alamo Rent A Car demuestra que apoya las comunidades en las que opera, y las pasiones de sus clientes."

Con su reciente expansión en Paraguay, la huella de la marca Alamo en América Latina y el Caribe incluye ahora 24 países y territorios, así como lugares de toda América del Norte y Asia.

Desde su construcción en 1982, el Parque Kukulcán Alamo ha sido la casa del equipo de béisbol de los Leones de Yucatán, miembros de la Liga Mexicana de Béisbol. El estadio lleva el nombre de "Kukulcán", un dios de la mitología maya, cuyo nombre significa "serpiente emplumada".

Fuente: Travel2Latam

Los principales Aeropuertos de México y 11 otros países (Aruba, Belice, Islas Caimán, Costa Rica, Nicaragua, Guatemala, Curazao, Perú, Uruguay, Trinidad y Tobago y Tórtola) ofrecen Emerald Club Servicio Preferencial

Los viajeros frecuentes de América Latina pueden ahora experimentar la eficiencia, las opciones y la comodidad que ofrece el galardonado programa de lealtad Emerald Club de National Car Rental en muchos nuevos destinos. Empezando el 17 de noviembre, National estará ofreciendo su servicio Emerald Club Servicio Preferencial en los aeropuertos de Aruba, Belice, Islas Caimán, Costa Rica, Nicaragua, Guatemala, Curasao, Perú, Uruguay, Trinidad y Tobago y Tórtola.

Leer más: National Car Rental amplía su galardonado programa Emerald Club dentro de Latinoamérica

Conversando con algunos agentes de viaje, pocos le ofrecen a los pasajeros cuando adquieren un boleto u otros servicios, el alquiler de un carro, generalmente, es el cliente el que lo solicita y no el agente el que lo ofrece. Al menos en Estados Unidos y principalmente en Florida, el alquiler de vehículos es algo indispensable! Ya que las distancias son largas y todo queda lejos! Es un punto importante de ingreso a las agencias y a los agentes, así que, qué esperan para ofrecérselo a los pasajeros?

Aquí algunos tips importantes que deben considerar y explicarle a los pasajeros lo beneficioso de llevarse el carro pre pagado tanto para el usuario como para el agente.

Leer más: Beneficios y recomendaciones en el alquiler de vehículos

Los miembros del club pueden ganar días gratis de alquiler rentando autos o participando en actividades bonificadas

National Car Rental, la galardonada marca de arrendadora de autos para viajeros de negocios, está lanzando su promoción anual One Two Free® para los miembros del programa de lealtad Emerald Club. La promoción ofrece un día de alquiler gratis* por cada dos alquileres que califican** de un vehículo de tamaño mediano o grande (por dos o más días consecutivos.)

Leer más: National ofrece días de alquiler gratis mediante su promoción anual "One Two Free"

(Foto: Getty Images)

Conoce en qué consiste el proceso de alquiler, si requieres de algún permiso especial y cuánto te puede costar

Leer más: Perú: Todo lo que debes saber para rentar un vehículo

Los viajeros frecuentes de México podrán disfrutar pronto de la eficiencia, las opciones y la comodidad que ofrece el galardonado programa de lealtad Emerald Club de National Car Rental. El 30 de junio del 2014, National está poniendo en marcha el servicio Emerald Club Servicio PreferencialSM en los principales aeropuertos de México.

Leer más: El galardonado Programa Emerald Club de National Car Rental se lanza en México

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