Ésta es una de las conclusiones de la “Encuesta sobre los perfiles y necesidades de los viajeros de empresa, en vehículos de alquiler” realizada por Avis Budget Group, compañía especializada en rent a car, entre el 15 de julio y el 31 de octubre de 2013, a 214 viajeros de negocios que efectúan sus reservas de modo directo o contratan sus servicios a través de una agencia de viajes, para lo que han tenido el apoyo de GEBTA España. El margen de error de este estudio es de +/- 5,1%, señalan los portavoces de Avis.

Usuarios frecuentes

Según ha mostrado el estudio, de los viajeros de negocios que alquilan un automóvil para sus desplazamientos durante sus viajes, un 18% puede considerarse usuario frecuente. De hecho, sólo un 12% del total manifesta no utilizar nunca un vehículo de alquiler.

Para los viajeros de negocio españoles, el vehículo propio es con diferencia el principal sustituto del coche de alquiler, seguido a cierta distancia del taxi. En este sentido, según los resultados d ela encuesta, las principales barreras que alegan los viajeros de negocio para no hacer uso del vehículo de alquiler son la mayor comodidad de acceso a otros modos de transporte, así como la percepción del mayor coste asociado al alquiler.

Al contrario de lo que parece suceder en el ámbito doméstico, la comodidad es justamente uno de los puntos fuertes del coche de alquiler cuando el viajero de negocios se encuentra en el extranjero. Los viajeros de empresa usuarios del rent-a-car indican que, en el extranjero, utilizan más el coche de alquiler de lo que lo hacen en España. A diferencia de lo que cabría pensar, allí el desconocimiento del destino no ejerce de barrera del alquiler de vehículo en el extranjero. En cambio, los principales frenos a un uso más elevado son los aspectos relacionados con el contexto legal y entorno normativo del país de destino, que suman más del 41,4% .

Oferta en España

En términos de oferta, España es un mercado altamente atomizado, en el que concurren 1.841 empresas de rent-a-car, muchos de ellos proveedores locales de perfil vacacional. Sin embargo, en el ámbito de los viajes de empresa, el mercado está mucho más concentrado y el estudio elaborado por AVIS y GEBTA percibe un elevado grado de familiarización de los viajeros de negocio con las principales marcas de compañías de alquiler de vehículos.

Pese al elevado nivel de atomización del mercado, sólo cuatro compañías superan un nivel de recuerdo espontáneo por parte de los viajeros superior al 10%. En este sentido, el estudio viene a poner de manifiesto que el viajero de negocios percibe claras diferencias en términos de reconocimiento de marca y especialización en el segmento empresas.

Seguridad y eficiencia

El gran número de pequeñas y medianas empresas en España es probablemente uno de los principales motivos por los que la capacidad de decisión individual del viajero en materia de compañías sigue siendo muy elevada cuando se dispone de varios acuerdos con su empresa, aunque la elección entre una u otra compañía viene marcada con diferencia por el precio.

El estudio detecta que las principales demandas de los viajeros de negocio en materia de rent-a-car se orientan hacia las herramientas para la seguridad y la eficiencia en la gestión de su tiempo, ya sea en los desplazamientos como en la agilización de los propios trámites para el alquiler.

Fuente: Hosteltour

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