La compañía MSC Cruceros anunció la introducción de un asistente personal digital para cruceros denominado MSC for Me, programa de innovación digital. 

Este nuevo servicio para huéspedes, desarrollado en asociación con HARMAN International, subsidiaria de propiedad absoluta de Samsung Electronics Co., Ltd., hará su debut en el MSC Bellissima, que actualmente se encuentra en construcción en el astillero STX France en Saint-Nazaire, Francia.

Precisamente esta nave, que promete ser el próximo buque insignia de MSC Cruceros, será bautizado en el puerto de Southampton, Reino Unido, el 2 de marzo de 2019.

Los dos anuncios fueron realizados en Londres durante el lanzamiento del catálogo de los nuevos productos de MSC Cruceros 2019-2020.

“Se trata de un ejemplo más de innovación continua para atender mejor las necesidades de nuestros huéspedes, no solo pensando en los cruceros actuales sino también dando forma a las vacaciones en crucero del futuro”, indicó Gianni Onorato, CEO de MSC Cruceros.

“Utilizamos tecnología de vanguardia de una forma exclusiva e integral, aplicándola en todas las etapas del desarrollo de nuestros nuevos barcos, desde su concepción y diseño hasta la experiencia final que ofrecemos”, agregó.

El asistente personal virtual para los huéspedes de MSC Cruceros es una innovadora herramienta de conversación activada por voz que utiliza Inteligencia Artificial (IA) para comunicarse, aprender y predecir de manera inteligente las necesidades de los huéspedes, así como para sugerir recomendaciones.

Esta nueva y exclusiva función ofrecerá a los huéspedes información personalizada para ayudarles a simplificar y mejorar sus vacaciones en MSC Cruceros, ya que responderá a sus preguntas de forma rápida y sencilla desde la comodidad de su cabina.

Fuente: sunnytn.com

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