Hoteles

Patricia Tamayo Meléndez

Fotos. Patricia Tamayo

Este jueves 19 de febrero, fue inaugurado en Tijuana el cuarto hotel en el país de la cadena Hyatt Place.

El complejo hotelero de 145 habitaciones enfocado al hombre de negocio y con tarifas desde menos de 100 dólares, es una nueva opción para el sector empresarial que visita la entidad.

Leer más: Inauguran hotel Hyatt Place Tijuana

Sergio Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Costa Rica sigue descollando en materia turística, luego de que este miércoles trascendiera que el país tiene uno de los mejores 25 hoteles en el mundo así como una de las 25 mejores playas en el orbe.

El subrayado internacional lo publicó el sitio especializado TripAdvisor, que hoy anunció los ganadores de sus premios Traveller's Choice 2015.

Leer más: Costa Rica tiene el segundo mejor hotel del mundo, según TripAdvisor

Hyatt Regency Aruba Resort Spa & Casino, el resort de playa líder de la isla, ha iniciado las celebraciones de su 25 Aniversario con varios anuncios importantes. Joel Bunde se unió al equipo de Hyatt Regency Aruba como su nuevo Gerente General en enero, y las renovaciones en todo el resort han finalizado recientemente. Para conmemorar este año histórico, Hyatt Regency Aruba también está llevando a cabo varios eventos durante todo el año en honor a su Aniversario de Plata, centrados en retribuir a la comunidad de Aruba.

Leer más: Hyatt Regency Aruba Resort, Spa & Casino celebra su 25 Aniversario con importantes anuncios

Por Daniel Piske

Abro la ventana de la habitación de mi hotel y mirando de izquierda a derecha, veo la pirámide de Pei, marcando la entrada al Louvre. En todo enfrente, el parque de las Tullerias, que en este radiante día de invierno, está lleno de gente abrigada trotando o paseando con sus niños. Alzando un poco la vista, diviso el imponente edificio del que considero el museo más bello del mundo, Musee d' Orsay.

Leer más: París, desde Le Meurice

El llamado entorno extremo convierte cada superficie plana en una pantalla. Imagen Shutterstock

Los hoteleros observan los avances y planifican con precisión su anticipación

Existe mucha excitación en torno a las maravillas tecnológicas de nueva generación que algún día podrían ser adoptadas en los hoteles. Sonido direccional, Lifi, realidad virtual, drones, el Internet de las Cosas que lo abarca todo y las impresoras 3D son seis de esas innovaciones que casi han llegado a la industria hotelera, en opinión de los expertos Ian Millar, profesor de Tecnología de la Información en la École Hôtelière de Lausanne (Suiza), y Richard Lewis, CEO de Best Western Hotels en el Reino Unido.

Todas las iniciativas son emocionantes y revolucionarias, según Millar, pero algunas conllevan ciertas preocupaciones.

1.- Sonido direccional

Con esta nueva tecnología los altavoces pueden dirigir el sonido directamente al oyente, pero no a los que se encuentran cerca. Por ejemplo, tres personas en el mismo sofá podrían escuchar diferentes audios sin escuchar las elecciones musicales de los demás. Esto supone, en palabras de Millar, “enormes implicaciones en términos de adaptación y personalización. Los restaurantes de hoteles podrían disponer de este sistema sobre cada mesa o los gimnasios en cada cinta. Con el auge del lobby social, será una atractiva tecnología para algunas cadenas”. La preocupación de Millar son las implicaciones que esta innovación acarreará para las cuotas por los derechos de los autores musicales en los hoteles.

2.- Realidad virtual

Los receptores de realidad virtual y otras tecnologías se aplicarán más, según asegura Millar. “Google Glass era un campo de minas legal desde el primer día, ya que permite grabar todo gratis, pero he visto ejemplos de otros productos como Oculus Rift y esa tecnología ha venido para quedarse sólo con que los hoteles puedan ofrecer tours de realidad virtual en sus instalaciones”. En este sentido pone como ejemplo Abadía Retuerta LeDomaine que, a pesar de ser construida en 1145, utiliza las Google Glass, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en ‘Las Google Glass ya están disponibles en Abadía Retuerta LeDomaine’. “

Google Glass todavía funciona y, para las necesidades que tenemos, es muy buena tecnología. Por ejemplo, nuestro hotel es como un museo, de manera que si un cliente las lleva puestas y enfoca en un determinado cuadro, el terminal le ofrecerá detalles de él”, según ha explicado Andrés Araya, director del hotel. Asimismo ha reconocido que las 10.000 libras (13.476 euros) que invirtieron en esta tecnología también hacen que la mantengan a pesar de que Google haya suspendido la venta de sus gafas inteligentes.

La preocupación de Millar reside en que la definitiva implantación de esta tecnología dependerá significativamente de su consolidación en la esfera del juego. “Si lo logra, estará en todas partes”.

3.- Drones

La tecnología de los drones no es nueva, pero la versión de la próxima generación permitirá grabar videos en resolución 4K, la calidad de las grandes películas de Hollywood, según Millar, lo que posibilitará integrarla fácilmente en la tecnología de realidad virtual.

En palabras de Millar, “los drones se utilizarán para hacer videos y fotos, y las implicaciones para el marketing son enormes aunque su utilización en hoteles urbanos estará más limitada por ley. Algunos restaurantes ya están utilizándolos para repartir comida, y qué detiene a un hotel de usarlos para, por ejemplo, entregar un cepillo de dientes en una de sus habitaciones”.

En este sentido Abadía Retuerta acaba de adquirir su primer dron. Y es que el hotel también cuenta con una iglesia en cuyo campanario anidan las cigüeñas que, según Araya, “nuestros clientes siempre mencionan. Así que qué mejor modo de permitir a todo el mundo ver qué es lo que está ocurriendo en el nido. De esta manera ofrecemos a nuestros huéspedes vivir una experiencia en una abadía del siglo XII con tecnología del XXI”.

Pero Millar advierte que “siempre habrá problemas de seguridad con los drones. Probablemente podrán detectar la forma de los seres humanos a través de algún tipo de reconocimiento o tecnología de infrarrojos. Pero un dron recientemente sobrevoló el jardín de la Casa Blanca y otro atravesó una base de submarinos franceses, por lo que los gobiernos seguramente reaccionarán contra esta tecnología”.

4.- El Internet de las Cosas

“Cualquier aparato que tenga un circuito electrónico puede conectarse, ya sean televisiones, wifi, calefacción, iluminación, puertas, puertas de garaje, frigoríficos, etc., cualquier cosa envía y recibe datos”, como afirma Millar. Los hoteles inteligentes les interesan a los empresarios que quieren mejorar la experiencia de sus clientes, pero éste es el área de la nueva tecnología que conlleva los mayores problemas.

El Internet de las Cosas permite que cualquier aparato que tenga un circuito electrónico puede conectarse. Imagen Shutterstock

Prueba de ello, según Millar, es que “las autoridades ya han cogido al primer hacker haciendo un ataque (denegación de servicio) que inutiliza las máquinas o provoca que las redes queden inoperables, utilizando para ello un frigorífico. Existen por tanto un gran número de consideraciones acerca de la seguridad. Los hoteles pueden beneficiarse enormemente, pero también tendrán que hacer una gran inversión en el cifrado. Alguna de las principales cadenas será hackeada. Eso ocurrirá y sus acciones se desplomarán. Los beneficios potenciales son enormes, pero también los riesgos”.

5.- Impresoras 3D

Millar afirma que las buenas impresoras 3D se están vendiendo ahora por entre 400 y 500 dólares (351 y 439 euros) y, en cuanto la tecnología resuelva sus problemas iniciales, los hoteleros empezarán pronto a imprimir en 3D ciertos objetos. “Un chico en Holanda imprime comida en tres dimensiones, así que qué papel jugará eso en el ámbito hotelero”, se pregunta Millar. “Los requisitos de ingeniería para hoteles pueden ser un punto de partida razonable para el sector, o cosas que simplemente no se pueden replicar, artículos muy a medida”.

La preocupación de Millar es que algunos objetos, como el cepillo de dientes mencionado más arriba, pueden llevar demasiado tiempo para ser impresos, por lo que los clientes no deberían esperar maravillas de esta tecnología, al menos a corto plazo.

Los propietarios que asistieron a la conferencia de miembros de Best Western Hotels GB, la rama británica de Best Western International, fueron los más entusiasmados con este tipo de impresoras, según su CEO, Richard Lewis.

Lewis no cree que vaya a ser utilizada “con objetos como cepillos de dientes, ya que actualmente esta tecnología es demasiado lenta. ¿Quién esperaría 30 minutos o una hora para eso? Pero sí para cosas más antiguas, quizás para reponer un tirador único de una puerta que se ha roto. Si puedes diseñarlo, puedes imprimirlo”.

6.- Lifi

La tecnología que emociona a Lewis incluye también el Lifi, una alternativa al wifi aún no lanzada. Para Lewis, “tiene algunas ventajas importantes. Potencialmente es 100 veces más rápida que el wifi y también más segura ya que la luz no puede atravesar paredes. Aunque la información puede ser transmitida a través de lo que creo que son 3.000 millones de luces LED, lo que sería más barato que construir caros transmisores”.

Pero Lewis se muestra preocupado porque el problema de Lifi es que por ahora necesita una fuente estática de luz para transmitir a un receptor fijo.

Otras consideraciones

Carl Weldon, CEO de HOSPA, la asociación de los profesionales de financiación hotelera, revenue y tecnologías de la información, ha citado otras iniciativas tecnológicas que podrían llegar a los hoteles:

- El entorno contextualizado donde, por ejemplo, puedes hacer una reserva de hotel a través del sistema de GPS del coche y permite que la llave del coche se convierta también en la de la habitación.

- Lo que se denomina el entorno extremo, en el que cada superficie plana es una pantalla. Por ejemplo, los clientes en recepción podrán observar la superficie del mostrador y elegir sus habitaciones y servicios directamente después de contemplar las imágenes que les ofrece el sistema.

- Tecnología que conecta las aplicaciones de los smartphones con la señalización del hotel o proveedores de comida rápida.

- Instalaciones de carga “wi-tricity” con las que un móvil puede cargarse sólo con dejarlo sobre una superficie, como ya ocurre en las habitaciones Living Lab del NH Collection Eurobuilding. Weldon admite que esta tecnología hoy todavía es un poco lenta, pero no necesita cables y en dos o tres años será más rápida y la más habitual.

Fuente: Hosteltur

Volver al boletín

Tras varios meses de reformas y una inversión de 20 millones de dólares, el hotel Riu Florida Beach ha reabierto sus puertas, pero convertido en un hotel con un concepto nuevo.

Leer más: RIU Hotels renovó el Riu Plaza Miami Beach

Como parte de su constante aporte al sector turístico, el portal TripAdvisor realizó una encuesta, donde reconoció a Sumaq Machu Picchu Hotel en los Traveller´s Choice Awards de TripAdvisor 2015. Siendo el mejor destino hotelero en el Perú y recibió tres premios en diferentes categorías, participaron 25 hoteles Top de América del Sur y quedó en el puesto 21, de ahí en Top Hoteles en Perú logró la 6ta ubicación y en la categoría Mejor Servicio alcanzo el puesto 15 en todo el mundo.

Leer más: Sumaq Machu Picchu Hotel galardonado a nivel mundial en los Traveller´s Choice Awards 2015

Se prevé un incremento en los ingresos por habitación disponible de entre el 5% y el 8% este año. Las operaciones del sector hotelero alcanzarán este un volumen de entre 57.000 y 60.000 millones de euros a nivel mundial, lo que supone un 15% más que el año anterior, según el último informe elaborado por JLL, Hotel Investment Outlook (Panorama de Inversión Hotelera), que asegura que este es el mayor volumen de ventas de los últimos ocho años.

Leer más: La inversión en hoteles en el mundo alcanzará los 60.000 millones en 2015

Por Maggie Hiufu Wong

Los ejecutivos de la empresa esperan abrir más hoteles con personal robótico y alta tecnología en todo el mundo. La revolución de los robots podría ser más amable de lo que pensábamos.

Leer más: Japón tendrá un hotel atendido 100% por amables robots

Santa Bárbara Beach & Golf Resort comienza el año con una especial campaña de promoción para dar a conocer las bondades que ofrece este íntimo refugio ubicado en las playas de la isla de Curazao. 

Leer más: Encanto caribeño en Curazao

NH destinará 220 millones al plan de reposicionamiento.

Al crecimiento de la cadena contribuirá la compra de la colombiana Hoteles Royal, una operación valorada en 87,1 millones de euros

La cadena NH Hotel Group prevé sumar unos 100 establecimientos en Latinoamérica para el periodo 2018-2020, dentro de su plan de expansión en Latinoamérica, crecimiento al que contribuirá la compra de la colombiana Hoteles Royal, una operación valorada en 87,1 millones de euros, según estimó el consejero delegado del grupo, Federico J. González Tejera.

Leer más: NH Hotel Group prevé sumar 100 hoteles en Latinoamérica entre 2018 y 2020

Desde escapes en acantilados a boutiques urbanas, este grupo de resorts refleja la diversidad de lujosos hoteles a lo largo de México.

Leer más: Los 10 mejores hoteles para pasar unas vacaciones en México

Un nuevo hotel está causando sensación en Florencia (Italia). El nuevo Garibaldi Blu combina personajes de cómic como Batman y Spiderman con frescos del siglo XIX. Un nuevo hotel tematizado entorno a los superhéroes está causando sensación.

Leer más: Garibaldi Blu: El hotel de los superhéroes de Florencia cautiva a la red

U.S. News & Report presentó por quinto año su lista de los mejores hoteles de la región de Norteamérica y el Caribe (iStock by Getty Images).

Las Ventanas al Paraíso en Los Cabos fue elegido como el mejor de México en la lista anual regional de U.S. News & Report

(CNN) — ¿Buscas la mejor opción para hospedarte en México, Estados Unidos, Canadá y el Caribe?

Ya puedes conocer la lista anual de “Los mejores hoteles de 2015”, elaborada por U.S. News & World Report, en la que un hotel mexicano que puede alcanzar los 81,000 pesos por noche estuvo entre los seleccionados.

Leer más: Conoce los mejores hoteles de Norteamérica y el Caribe de 2015

Página 72 de 92

WTM Latin America 2018

NUEVO!!!!

Volver