American Express Global Business Travel ha celebrado en Madrid la sexta edición de su evento Supplier Day Spain, un punto de encuentro entre el equipo de la compañía, sus partners y clientes.

La mesa redonda que ha protagonizado la apertura del evento ha utilizado como punto de partida el último barómetro sobre los viajes corporativos elaborado por la compañía.

Principales conclusiones del estudio

  • El barómetro europeo de los viajes de empresa reveló que la gran motivación de los viajes de empresa es el motivo comercial.
  • Para 2019 se ve un repunte del gasto de las empresas en viajes superior al 6 por ciento.
  • Con un 6,8 por ciento, España registra la mayor previsión de crecimiento en inversión de viajes de negocios de toda Europa.
  • La gestión de costes ha vuelto a ser la primera prioridad para los travel managers, particularmente el gasto en alojamiento.
  • El reto en la gestión de los viajes corporativos para las empresas está en encontrar el equilibrio entre el control de costes y la satisfacción del viajero.
  • Existe un aumento del interés de las empresas por reflejar en su política la experiencia del viajero, concretamente un 71 por ciento (fue de un 56 por ciento el año anterior).
  • El 99 por ciento de las empresas encuestadas consideran los viajes corporativos como un gasto necesario.
  • El 42 por ciento de las empresas reserva sus vuelos a través de una agencia de viajes.
  • La Unión Europea se consolida como el tercer mercado más grande, detrás de Estados Unidos y China, en inversión de viajes de negocios.
  • Los viajeros demandan cada vez más la posibilidad de gestionar sus viajes a través de dispositivos móviles.
  • Las aerolíneas van conociendo poco a poco el NDC de IATA. El nuevo estándar ha llegado para facilitar la personalización de los viajes desde la distribución de los viajes y les permite ofrecer multitud de productos adicionales al viaje.
  • Del mismo modo que el viajero de negocios sí utiliza Uber o Cabify para su movilidad, no existe una demanda real de alojamiento en Airbnb, que tiene un impacto reducido en business travel, principalmente por una cuestión de seguridad, donde los hoteles son percibidos como un modelo de alojamiento más seguro.

Moderó la mesa Luis Depuy de Lôme, director general para España de American Express Global Business Travel.

Asunción Pérez, directora de Ventas para España en Air France-KLM Delta:

“Cada vez más, las empresas se internacionalizan y nos piden acuerdos globales que les permitan controlar la inversión. En España vemos un crecimiento anual del 15 por ciento de nuevas rutas. En cuanto a las dificultades provocadas por la crisis del Boeing 737 Max, lo cierto es que nosotros no trabajamos con ese modelo y hemos apostado por aparatos como el Dreamliner, más interesantes en eficiencia y comodidad”

Francisca Mérida, directora de Desarrollo de Negocio en España para Meliá Hotels International:

“El precio es un elemento altamente sensible en el business travel. Nosotros no vemos un rechazo del travel manager a la subida de precios en sí sino, unida a la profesionalización de su figura, un enfoque al ROI, al value for money de lo que ofrecemos los hoteles. Más que negociar un precio más barato lo que se busca es una serie de complementos que cubra las necesidades de las empresas precisamente para tener un control de los costes”.

Alberto Moreno, director de Compras Corporativas Globales y Calidad en Gestamp:

“La situación económica es complicada pero como compañía seguimos creciendo y viajando. Los viajes son una inversión para las empresas y el control de costes es clave. De hecho contamos ya con herramientas de autorreserva, que es la mejor manera de que la empresa marque su política viajes”.

Carmen Moreno, responsable de Servicios Generales Globales en Endesa.

“En nuestro caso hay un incremento anual en viajes del 10 por ciento desde 2016. Cada vez hay más empleados que quieren gestionar sus propios viajes y cada vez hay más empleados que quiere incorporar una parte de ocio a su plan de viaje de trabajo, además de las múltiples y nuevas opciones de movilidad. Esto facilita la implantación de herramientas de autorreserva, que siempre implican una reducción de los costes”.

Fuente: SmartTravel

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