Expertos del sector han indicado que los hoteles de Cancún y la Riviera Maya solo conseguirán superar los desafíos a los que se enfrentan si mejoran la experiencia vacacional, invierten en nuevas tecnologías y avanzan en la diversificación de sus mercados y segmentos turísticos (Cancún y Riviera Maya: hoteleros abarataron tarifas en 12 dólares).
La industria hotelera vive un periodo de turbulencias, debido a la inseguridad, el sargazo y el auge de las plataformas de alquiler vacacional. Por ello, es necesario que los hoteles renueven su estrategia para incrementar los niveles de ocupación, puesto que bajar precios no es la solución, según informa Fabián Sánchez Cedillo, director General de la consultora internacional Horwath HTL.
“El bajar tarifas no es la solución para elevar la ocupación, es como dar una aspirina para curar el cáncer. Es mejor invertir en valores agregados, brindar un servicio más personalizado así como ofrecer amenidades y tecnología de vanguardia a las nuevas generaciones de visitantes. Las nuevas tendencias son ofrecer mejores experiencias a los turistas que buscan a mayor grado involucrarse en actividades de carácter social y ambiental en beneficio de la comunidad”, señala Sánchez Cedillo, según informa Quintana Roo Hoy.
El experto también ha hecho hincapié en la necesidad de diversificar los mercados para no depender únicamente de Estados Unidos, sobre todo, teniendo en cuenta factores como el incremento de las rentas vacacionales y la desaparición del Consejo de Promoción Turística de México, como ya informó REPORTUR.mx (Hoteleros de Cancún: “Airbnb y la falta de promoción son peores que el sargazo”).
“La Riviera Maya tiene que avanzar no sólo hacia fortalecer su promoción en Estados Unidos y Canadá, sino también necesita diversificarse aún más hacia importantes mercados internacionales, como Sudamérica y Europa, a fin de no depender en demasía del turismo norteamericano. Necesitamos difundir más buenas noticias, cosas positivas que suceden en el destino para contrarrestar notas malas o amarillistas”, puntualizó.
Finalmente, enfatizó sobre la importancia de seguir trabajando en la promoción de segmentos o nichos de mercado como el de bodas, familias, incentivos y otros, los cuales en algunos casos generan mayor derrama y estadía que el turismo de sol y playa.
