El aeropuerto de Palma de Mallorca ha implementado recientemente el servicio de chatbot de Aena, conocido como Oli. Este avance busca mejorar la información que reciben los usuarios y enriquecer su experiencia en las instalaciones del aeropuerto.
Oli se ha convertido en una herramienta invaluable para los pasajeros. Habla ocho idiomas y está disponible en múltiples plataformas, incluyendo WhatsApp a través de un código QR, en el sitio web aena.es, en la app de Aena y en Facebook.
El chatbot proporciona información en tiempo real sobre vuelos y servicios disponibles en el aeropuerto. Esto incluye actualizaciones sobre horarios de vuelos, puertas de embarque y opciones de transporte, entre otros.
Además de la información en tiempo real, Oli también puede redirigir a los usuarios a AenaMaps, facilitando su navegación por el aeropuerto. Esta funcionalidad es especialmente útil para aquellos que buscan orientarse rápidamente en un entorno desconocido.
La incorporación de Oli en el aeropuerto de Palma de Mallorca representa un gran avance en la mejora de la experiencia del usuario. Con su amplio rango de capacidades y disponibilidad en múltiples plataformas, Oli está preparado para asistir a los pasajeros de manera efectiva y eficiente, asegurando una experiencia de viaje más cómoda y fluida.
