La Semana Europea de la Movilidad está a la vuelta de la esquina y, como expertos en soluciones de movilidad, Enterprise Mobility se propone ayudar a las empresas. Lo que se busca es garantizar que los contratos de alquiler de proveedores de movilidad no solo sean atractivos, sino también eficientes y rentables. Este enfoque es vital para dejar atrás el uso de la “flota gris” por parte de los empleados y fomentar alternativas más sostenibles.
Consejos para una aplicación eficiente del alquiler y mejorar la experiencia de los empleados
Escuchar a los empleados
El primer paso es preguntarse qué necesitan los viajeros de negocios, su origen y destino. Con el aumento del trabajo híbrido, hay un cambio en el punto de partida: el domicilio particular comienza a ser cada vez más el centro de trabajo.
Para satisfacer esta necesidad de movilidad, es necesario conocer exactamente los tipos de desplazamientos que necesitan realizar los empleados de las empresas a las que proveemos servicios de movilidad, cómo les gustaría hacerlos y cómo podemos ayudarles a acceder a la combinación adecuada de opciones de transporte. Puede haber diferencias entre lo que tienen en mente los equipos de los departamentos comerciales de las empresas sobre una política de viajes y lo que realmente consideran los empleados para que ésta sea eficaz. Si se dispone de datos rigurosos y conocimiento sobre las experiencias de los empleados, podremos garantizar una política de viajes que funcione para todos.
Más allá de la tarifa diaria
Si para la empresa la máxima prioridad es reducir costes operativos, es conveniente verificar los gastos que son adicionales, como la entrega y la recogida, además de la tarifa diaria principal. Así se tendrá una idea rigurosa de los costes reales totales de propiedad, para evitar sorpresas como un encarecimiento a largo plazo.
Pensar en el futuro
Es importante valorar que no solo se está adquiriendo una solución de alquiler para el presente, sino para el futuro. Por eso, es importante garantizar que las opciones de viaje que ofrecen las empresas a sus plantillas están preparadas para el nuevo ecosistema de movilidad, más conectado, sostenible y eficiente que nunca. Puede que, a corto plazo, sólo quieran un alquiler diario tradicional porque es lo que han necesitado siempre, pero en un tiempo, pueden necesitar otra solución de movilidad.
Conocer el proceso de pago
Para garantizar un control detallado de los costes y el buen funcionamiento del contrato, es fundamental saber dónde deben enviarse las facturas, si son necesarias órdenes de compra y cómo se aprueban. Por eso, es importante guiar al cliente de movilidad desde el principio hasta el final del proceso, para que pueda adaptar sus sistemas y estos funcionen perfectamente con los procesos, facilitando las cosas a todos los agentes implicados.
Claridad de datos sobre sostenibilidad
Es importante tener claro los datos que se necesitan de cada parte interesada para el informe de sostenibilidad, tanto del propio proveedor de movilidad como de la empresa a la que presta sus servicios: ahorro de emisiones de CO2, kilometraje, etc. Esto ayudará a estar mejor preparados para compartir las ventajas del nuevo enfoque de solución de movilidad corporativa.
Informar sobre las ventajas del cambio
Si la empresa ha cambiado de proveedor de soluciones de movilidad para ofrecer una política de viajes a medida, sería conveniente que explicara con claridad las razones y las ventajas a sus empleados, para así ayudarles a entender la importancia de este cambio de paradigma y animarlos a participar del mismo, en beneficio del principal objetivo de la compañía: lograr una movilidad más eficiente, segura y sostenible para todos.
