En Hilton, el liderazgo se define por la pasión, la visión y la capacidad de inspirar a otros. A lo largo de los años, diversas trayectorias han dejado una huella significativa en la industria de la hospitalidad, demostrando que el éxito se construye con determinación, innovación y compromiso.
Desde Chicago hasta Lima, cuatro líderes han marcado la diferencia, convirtiendo los hoteles Hilton que dirigen en referentes de excelencia en servicio y hospitalidad. Su labor contribuye a elevar los estándares del sector y a abrir nuevas oportunidades para las generaciones futuras.
Julieta Pérez, Gerente General
Hilton Mexico City Santa Fe (Ciudad de México, México)
Originaria de la Ciudad de México, Julieta inició su carrera en Hilton en 2010 como parte del programa de entrenamiento acelerado Elevator Graduate Trainee Program para Gerentes Generales, completando su formación en Hilton Curacao y en la apertura de Hilton Bogota.
Tras finalizar con éxito el programa, asumió el liderazgo del equipo de Ventas durante dos años en Hilton Mexico City Reforma, contribuyendo al posicionamiento del hotel después de una conversión de marca. Durante este periodo, Julieta también completó otros dos programas de desarrollo, Shine y Self Lead, dirigidos a futuros Gerentes Generales.
En 2014, fue promovida a Gerente General del Hampton Inn & Suites by Hilton Aguascalientes, un hotel de 188 habitaciones, donde estuvo a cargo del proceso de preapertura y operó la propiedad durante los siguientes cuatro años.
A inicios de 2019, Julieta regresó a la Ciudad de México para asumir el cargo de Gerente General del primer hotel de la marca Curio en el país, Umbral Curio Collection by Hilton. En junio de 2021, asumió su rol actual de Gerente General del Hilton Mexico City Santa Fe, donde continúa liderando al equipo para reposicionar el hotel tras un desafiante periodo comercial.
Julieta cuenta con una licenciatura en Administración de Hospitalidad por el Centro de Estudios Superiores de San Ángel en la Ciudad de México, una maestría en Administración de Empresas por ESDEN Business School en Madrid, España, y un diplomado en Gestión de Lujo por el Instituto Europeo del Lujo y la Universidad Anáhuac en la Ciudad de México. Además, domina español, inglés y alemán.
Sofía Drosos Ramírez, Gerente General
Hilton Garden Inn Lima Miraflores (Lima, Perú)
Sofía comenzó su carrera en Cartagena, Colombia hace más de 25 años, y su trayectoria profesional ha abarcado múltiples disciplinas en cuatro países, siete ciudades y tres marcas dentro del portafolio de Hilton.
Es una profesional de la hotelería de segunda generación que creció en la industria después de que su familia emigrara de México a Argentina y luego a Colombia. Aunque obtuvo su título universitario en psicología, siguió los pasos de su padre tras enamorarse de la hospitalidad mientras trabajaba como Coordinadora de Capacitación en Hilton Cartagena.
Sofía destacó rápidamente en su carrera y tuvo la oportunidad de trasladarse a Isla Margarita, Venezuela, para continuar en el área de recursos humanos, apoyando la operación en formación, desarrollo, así como relaciones y acuerdos sindicales. Posteriormente, fue promovida a Directora de Recursos Humanos y, un año después, asumió el cargo de Directora de Operaciones en una de las propiedades de Hilton con mejor desempeño en la región.
Gracias a su potencial y liderazgo, fue seleccionada para el programa de desarrollo de Hilton, preparándose para convertirse en Gerente General. Desde esta posición lideró la apertura del Hilton Garden Inn Cusco en uno de los destinos más codiciados del mundo.
Apasionada por el aprendizaje, continuó su formación y obtuvo un MBA en Gestión de Hospitalidad y Turismo con la Ostelea School of Tourism & Hospitality en Barcelona, España.
Actualmente, Sofía es la Gerente General del Hilton Garden Inn Lima Miraflores, una propiedad ubicada en el corazón del vibrante barrio, que recibe a viajeros de negocios y de ocio de todo el mundo. Demostrando una vez más sus habilidades de liderazgo, inauguró la propiedad en plena pandemia.
Misoon Kong, Gerente General
Hilton Chicago (Chicago, Estados Unidos)
Misoon Kong ha sido Gerente General en Hilton Chicago desde 2024. Es la primera mujer en ocupar el cargo en los 97 años de historia del hotel. En su rol, supervisa todos los aspectos de las operaciones del hotel y brinda un liderazgo integral para mantener el compromiso de Hilton de ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y lograr el éxito financiero para el hotel que cuenta con 1,544 habitaciones y más de 21.739 metros cuadrados de espacio para reuniones.
Kong tiene más de 20 años de conocimiento y experiencia en la industria hotelera. Ha dirigido con éxito hoteles en EE.UU. y Corea, con un amplio conocimiento en operaciones hoteleras, ventas y marketing, gestión de habitaciones e ingresos. Su trayectoria incluye posiciones de liderazgo en resorts, hoteles de aeropuerto y hoteles de lujo.
En 2022, Kong fue reconocida por Hilton y la Asociación de Hoteles y Alojamiento de California como “Gerente General Sobresaliente del Año”. A lo largo de su carrera, ha recibido numerosos premios y reconocimientos, incluyendo excelencia en operaciones, mejor rentabilidad y esfuerzos medioambientales. Además, ha sido la primera en recibir el Premio a la Diversidad, Equidad e Inclusión de la Asociación de Hoteles y Alojamiento de California.
Kong tiene una licenciatura en Administración de Hoteles, Restaurantes e Instituciones por la Universidad Estatal de Pensilvania. Le apasiona guiar a futuros líderes de la industria hotelera y continúa siendo mentora de muchos profesionales en ascenso. En su tiempo libre, disfruta pasar tiempo con su hija Katie, quien sigue sus pasos y está desarrollando su carrera en ventas hoteleras. Como amante de los perros, está emocionada por explorar Chicago junto a su San Bernardo de 72 Kg, Noah, quien ha sido nombrado el VIP (very important pup) residente de Hilton Chicago.
Dale MacPhee, Gerente General
Conrad Washington D.C. (Washington D.C., Estados Unidos)
Con más de 30 años de experiencia en la industria hotelera y en Hilton, MacPhee se unió a la propiedad desde El Cairo, Egipto, donde lideró con éxito la apertura del Waldorf Astoria Cairo Heliopolis, el primer Waldorf Astoria en el continente africano. En su rol actual, MacPhee lidera al equipo en todos los aspectos operativos del hotel, desde marketing y la administración hasta la gestión de la hospitalidad de lujo.
Con una trayectoria internacional, la dinámica carrera de MacPhee la ha llevado por todo el mundo, desde Canadá hasta Europa y África. Originaria de Halifax, Canadá, comenzó su carrera en Hilton hace 33 años como recepcionista en Halifax. Además de encabezar el equipo de preapertura y apertura del Waldorf Astoria Cairo Heliopolis, ha ocupado varios puestos de liderazgo dentro del portafolio de la compañía, incluyendo Gerente General del Waldorf Astoria Edinburgh – The Caledonian y del antiguo Waldorf Astoria Collection London Syon Park. También ha desempeñado funciones de Gerente General en London Hilton on Park Lane.
MacPhee cuenta con una licenciatura en Ciencias Políticas y Gobierno por la Universidad de Dalhousie. Con un estilo de liderazgo centrado en las personas, es reconocida dentro de Hilton y la industria hotelera por su capacidad para desarrollar talento. Actualmente ejerce como mentora de colaboradores de Hilton desde Australia hasta Los Ángeles.
