El trade show marketing en la industria de viajes es una estrategia clave que permite a empresas, destinos turísticos, agencias de viajes y proveedores conectar directamente con socios comerciales, clientes potenciales y profesionales del sector.
Estas ferias comerciales, como la WTM (Londres), FITUR (Madrid), FIT (Buenos Aires) o ITB (Berlín), entre muchas otras, son eventos diseñados para fomentar el networking, promover destinos, cerrar acuerdos y mantenerse al día con las tendencias del mercado.
Guía para Profesionales del TurismoA continuación, exploraremos en qué consiste el trade show marketing, y ofreceremos recomendaciones prácticas tanto para expositores como para agentes de viajes asistentes, con el objetivo de maximizar su participación y aprovechamiento.
¿En qué consiste el Trade Show Marketing en la Industria de Viajes?
El trade show marketing implica la participación activa en ferias comerciales especializadas, donde los actores de la industria turística (hoteles, aerolíneas, oficinas de turismo, operadores, etc.) exhiben sus productos y servicios. Estas ferias funcionan como plataformas B2B (business-to-business) y, en algunos casos, B2C (business-to-consumer), permitiendo:
• Promoción directa: Mostrar ofertas, destinos o servicios a una audiencia altamente segmentada.
• Networking: Establecer relaciones con socios estratégicos, desde mayoristas hasta agentes de viajes.
• Inteligencia de mercado: Conocer tendencias, competidores y nuevas oportunidades de negocio.
• Ventas y acuerdos: Cerrar contratos o generar leads para futuras colaboraciones.
En esencia, es una oportunidad para posicionarse en un entorno competitivo, captar atención y construir relaciones duraderas en un corto periodo de tiempo. El éxito en estos eventos requiere una estrategia bien planificada y una ejecución impecable.
Recomendaciones para Expositores: Maximizar la Participación
Ser expositor en una feria de turismo requiere una planificación estratégica para destacar entre cientos de participantes. Aquí van algunas recomendaciones clave:
Definir Objetivos Claros
Tener metas específicas guiará tus acciones y medirá tu éxito.
- Antes del evento, establece que deseas lograr: ¿captar nuevos socios, promocionar un destino, generar leads, cerrar ventas de tus productos / servicios turísticos o fortalecer tu marca?
- Asigna indicadores (KPIs) medibles para evaluar el rendimiento.
Diseñar un Stand Atractivo y Funcional
- Selecciona estratégicamente la ubicación del stand (trata de reservar con antelación).
- Usa elementos visuales impactantes (fotos de destinos, videos, mapas interactivos).
- Asegúrate de que el espacio sea acogedor y facilite la interacción.
- Ofrece materiales impresos o digitales (folletos, códigos QR) con información clave.
Capacitar al Equipo
El personal debe conocer a fondo los productos o servicios, ser proactivo y dominar varios idiomas, especialmente inglés, si fuese el caso de una feria internacional.
- Asigna personal específico para networking fuera del stand.
- Participa activamente en eventos paralelos y sesiones de la feria.
- Organiza o patrocina un evento social complementario.
Programar Reuniones Previamente
Contacta a clientes potenciales o socios semanas antes del evento para agendar citas. Esto optimiza el tiempo y asegura reuniones con decision-makers.
- Anuncia tu participación en redes sociales y canales profesionales.
- Crea contenido que genere expectativa (teasers de nuevos productos/servicios).
Ofrecer Experiencias Memorables
- Organiza demostraciones en vivo (degustaciones de comida local, realidad virtual de destinos, etc.).
- Regala souvenirs únicos que refuercen tu marca (artesanías, guías de viaje personalizadas). Utiliza incentivos relevantes para atraer visitantes.
- Durante el evento mantén el espacio ordenado y acogedor en todo momento.
- Organiza pequeñas charlas o presentaciones en el stand.
Aprovechar la Tecnología
Usa herramientas digitales como apps de la feria para promocionarte, o redes sociales para publicar actualizaciones en tiempo real con hashtags del evento (#AVAVIT2025, por ejemplo).
- Implementa un sistema eficiente de captura de leads.
- Categoriza contactos según su potencial y prioridad.
- Documenta las conversaciones clave para seguimiento posterior.
- Utilizar tecnología para escaneo de credenciales y gestión de contactos.
Seguimiento Post-Feria
No dejes que los contactos se enfríen. Envía correos personalizados o llama a los leads recolectados dentro de las primeras 48-72 horas tras el evento.
- Personaliza la comunicación según las conversaciones mantenidas.
- Envía propuestas concretas acordes a las necesidades detectadas.
Análisis de resultados
- Evalúa el ROI (retorno de la inversión) de la participación en la feria.
- Compara resultados con los objetivos establecidos.
- Identifica oportunidades de mejora para futuros eventos.
Mantenimiento de relaciones
- Establece un calendario de seguimiento a mediano plazo.
- Incorpora los nuevos contactos en estrategias de marketing relacional.
- Nutre las relaciones hasta la próxima feria o punto de contacto.
Recomendaciones para Agentes de Viajes Asistentes: Sacar el Mayor Provecho
Recomendaciones para Agentes de Viajes Asistentes: Sacar el Mayor Provecho
Para los agentes de viajes que asisten como visitantes, las ferias son una mina de oro para actualizarse, encontrar proveedores y optimizar su oferta. Aquí algunos consejos prácticos:
Prepararse con Antelación
- Revisa el programa y la lista de expositores en la web oficial del evento.
- Identifica stands prioritarios (destinos de interés, mayoristas, aerolíneas) y crea un itinerario.
- Lleva tarjetas de presentación y una breve descripción de tu agencia, puedes crear una presentación breve de tu negocio y sus necesidades específicas.
- Actualiza tus perfiles profesionales (LinkedIn, redes del sector).
Aprovechar las Sesiones Educativas
Identifica los seminarios formativos y las presentaciones de mayor valor para ti y asiste para enterarte de las novedades del sector y conocer tendencias (sostenibilidad, tecnología en turismo, nuevos mercados, etc.) y aplicarlas en tu negocio.
Optimización del tiempo
- Llega temprano para evitar aglomeraciones.
- Utiliza la aplicación oficial de la feria para orientarte.
- Prioriza stands según los objetivos comerciales establecidos.
- Aprovecha los momentos de menor afluencia para conversaciones de calidad.
Hacer Networking Estratégico
- Participa en eventos sociales o cócteles organizados durante la feria.
- Acércate a expositores con preguntas específicas sobre sus servicios (comisiones, exclusividades, soporte).
- Conecta con otros agentes para compartir experiencias o posibles colaboraciones.
Recolectar Información Eficientemente
- Toma notas o fotos de stands y productos relevantes.
- Pide catálogos digitales en lugar de cargar con materiales pesados.
- Usa apps de escaneo para guardar contactos rápidamente.
Evaluar Ofertas en el Momento
Compara precios, condiciones y beneficios de distintos proveedores durante la feria para negociar acuerdos o identificar las mejores opciones para tus clientes.
Mantenerse Visible en Redes Sociales
Publica fotos o comentarios sobre lo que descubres en la feria. Esto no solo te posiciona como profesional activo, sino que puede atraer la atención de expositores o colegas.
Planificar el Seguimiento
Organiza los contactos y la información recolectada al final de cada día.
Al finalizar la feria contacta a los proveedores clave poco después para concretar alianzas o solicitar más detalles luego de haber clasificado los contactos y materiales recopilados. Planifica un calendario de seguimiento con proveedores y evalúa nuevas oportunidades de productos/destinos.
En resumen
El trade show marketing es una herramienta poderosa para la industria de viajes, pero su éxito depende de la preparación y el enfoque. Para los expositores, se trata de destacar, conectar y cerrar acuerdos; para los agentes asistentes, de aprender, construir redes y enriquecer su portafolio. Con una estrategia bien ejecutada, ambos pueden transformar su participación en estas ferias en oportunidades tangibles de crecimiento. En un sector tan dinámico como el turismo, las ferias comerciales no son solo eventos, sino catalizadores de innovación y negocio.
La clave está en entender que la participación en una feria comercial no se limita a los días del evento, sino que forma parte de un proceso continuo que comienza mucho antes y continúa mucho después, integrándose perfectamente en la estrategia comercial global de la empresa.
Finalmente, aquí te dejamos una lista de algunas de las Ferias de Turismo más consolidadas en Latinoamérica y su histórico de ediciones:
- 29 ediciones realizadas
- Evento anual celebrado generalmente en octubre en Buenos Aires
- Una de las cuatro ferias de turismo más importantes del mundo
- ANATO (Vitrina Turística de ANATO) – Colombia
- 44 ediciones realizadas
- Organizada por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo
- Se celebra anualmente en Bogotá en febrero
- 52 ediciones realizadas
- Organizada por la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes
- Principal feria turística de Brasil que se celebra anualmente
- 48 ediciones realizadas
- Sede rotatoria entre diferentes destinos mexicanos
- Enfoque en promover el turismo en México
- 12 ediciones realizadas
- Evento de gran relevancia para el mercado turístico latinoamericano.
- Se celebra anualmente en São Paulo
- AVAVIT (Exposición Viajes y Turismo AVAVIT) – Venezuela
- 30 ediciones realizadas
- Organizada por la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo
- Evento anual celebrado en Caracas
Por: Humberto Sardi – Experto en Viajes y Turismo
