Nueva oficina refleja el carácter global de la Alianza
Star Alliance establecerá una oficina administrativa en la ciudad de Singapur este año.
Esta decisión fue tomada por su Junta de Directores Ejecutivos, que incluye a los directores ejecutivos de sus 26 aerolíneas miembros, quienes consideraron a un nuevo centro de excelencia como un instrumento clave para permitir a la Alianza cumplir con su estrategia post-Coronavirus y para mantenerse innovadora, resiliente y ágil.
Todas las empresas están planteándose un mundo post-pandémico fundamentalmente alterado por el COVID-19 y su impacto disruptivo en la conectividad global, las economías y los medios de subsistencia de muchas personas. A todo esto, se le suma el efecto desestabilizador que el COVID-19 ha tenido en la aviación.
Esta decisión que busca preparar la Alianza para el futuro se tomó ante este contexto.
Como resultado, Star Alliance contará con dos centros de excelencia a nivel internacional, en línea con el carácter global de la Alianza.
La oficina de Singapur complementará la oficina original en Frankfurt, Alemania, y se centrará en avanzar la estrategia de experiencia digital del cliente. Dos miembros de la Alianza, Lufthansa y Singapore Airlines, han establecido centros de innovación en esa ciudad, lo cual favorece la continuación de las revolucionarias innovaciones en materia de experiencia del cliente digital que busca potenciar la Alianza.
Singapur fue seleccionado basado en criterios cuidadosamente estudiados, tales como el acceso a la innovación y su competitividad global. Además, y de manera consistente, el Banco Mundial ha calificado altamente a Singapur por su facilidad para hacer negocios y ha sido calificado como el país más competitivo del mundo en varias ocasiones.
