Oceania Cruises®, la línea de cruceros líder en el mundo enfocada en experiencias culinarias y destinos presentó Your World Included™, una nueva propuesta de valor que ofrece una selección actualizada de servicios ya incluidos para todos los huéspedes alrededor mundo, consolidando así su promesa de marca, Your World. Your Way.®
Como parte de Your World Included, ahora todos los huéspedes tendrán propinas a bordo incluidas automáticamente en su tarifa de crucero. Estas se asignarán a los asistentes de camarote, mayordomos y camareros del comedor. Anteriormente, se habían incluido propinas únicamente para un grupo selecto, entre los que destacan: socios de viajes, miembros de programas de fidelidad o huéspedes de determinadas regiones del mundo.
De esta forma, las propinas se suman a otras amenidades incluidas en Your World Included: cenas en todos los restaurantes de especialidad; refrescos, jugos, cafés y tés gourmet; Vero Water® con y sin gas; StarlinkÒ WiFi ilimitado; servicio a la habitación; batidos de fruta, gelato y otros helados artesanales; clases fitness en grupo; y servicio de lavandería.
La actualización de estas amenidades adicionales iniciará el 1 de octubre del 2024 y estará disponible para todas las reservas que zarpen a partir del 1 de enero del 2025. Simply MORE™, la oferta actual de la naviera, terminará el 30 de septiembre del 2024, lo que significa que el paquete de bebidas y crédito para excursiones en tierra ya no se incluirá de forma automática.
El cambio se produjo después escuchar el feedback de los huéspedes quienes destacaron que, si bien disfrutaron simply MORE, preferían servicios adicionales para viajeros de todo el mundo y enfocados en lo que más importaba, y el primer lugar de esa lista incluía propinas para todos los huéspedes.
“La promesa de Oceania Cruises de presentar a nuestros huéspedes Your World. Your Way ha estado en el corazón de nuestro negocio desde su lanzamiento hace más de 20 años. El cambio se produjo a raíz de los comentarios de los huéspedes, que destacaron que preferirían que incluyéramos servicios valorados por todos en lugar de servicios valorados solo por algunos. No es de extrañarse que nuestros huéspedes valoren mucho nuestras amenidades básicas, como cenas de especialidad y WiFi gratuitos; a incluir las propinas creamos la gama más vasta y posible de comodidades y beneficios para nuestros huéspedes en todo el mundo”, dijo Frank A. Del Rio, Presidente de Oceania Cruises. “Esto también nos brinda una posición definida en el sector de cruceros como la línea ultra premium líder, ofreciendo un valor enorme a nuestros huéspedes”,
Basado en un crucero de 10 días, los huéspedes recibirán los servicios que siempre están incluidos y que están valorados en más de US$1,800 por camarote en comparación con otras líneas de cruceros premium. Esta cifra se basa en los cargos promedio realizados por propinas, WiFi, paquetes de bebidas no alcohólicas y reservas en restaurantes especializados.
“Aquí en Oceania Cruises siempre hemos sido reconocidos por nuestro servicio cálido y auténtico; es parte de la magia intangible de navegar a bordo de uno de nuestros pequeños y lujosos barcos. Estoy encantado de que estemos agregando propinas para todos los huéspedes, al mismo tiempo que nuestro dedicado equipo a bordo está trabajando para hacerlos felices y no solo por sus propinas. Hacer que cada interacción con nuestros huéspedes cuente, es nuestro mantra de cultura de servicio, dijo Del Rio.
El generoso conjunto de amenidades incluidas a través Your World Included ofrece:
- Restaurantes gourmet de especialidad: Una variedad de restaurantes distintivos con asientos libres sin costo adicional.
- Comidas en suite y en camarote: Nuestras selección de comidas frías y calientes en la habitación son sublimes y gratuitas.
- WiFi Ilimitado: La conectividad Starlink® ofrece velocidades de carga y descarga mucho más rápidas.
- Refrescos, cafés y tés de especialidad: Ya sea en un restaurante, salón o en Baristas coffee bar, siempre es gratis.
- Vero Water® con y sin gas: Ilimitada, ecológica y de gran sabor, el estándar de oro del agua sin gas y con gas.
- Jugos, batidos y helado gourmet: Siempre se incluyen jugos prensados en frío, batidos de frutas, gelatos caseros y helado gourmet.
- Clases grupales de fitness: Elija entre una selección de clases gratuitas en Aquamar® Spa + Vitality Center.
- Servicios de lavandería: Con lavadoras gratuitas incluidas junto con servicios de lavandería y planchado para los niveles Concierge y Suite, siempre lucirá lo mejor posible.
- Propinas a bordo: Nuestra gente marca la diferencia, trabajan por su sonrisa, no por su propina.
Los huéspedes pueden personalizar su experiencia de vacaciones con algunos extras como: transporte, traslados, excursiones en tierra o un paquete de bebidas, mismos que se agregarán según sus preferencias.
Para obtener información adicional sobre el producto de lujo de barcos pequeños de Oceania Cruises, su cocina exquisitamente elaborada y sus experiencias de viaje seleccionadas por expertos, visite ES.OceaniaCruises.com, llame al +1 305 514 2267 o hable con un asesor de viajes profesional.
