En esta oportunidad les quiero comentar sobre la Conferencia celebrada el pasado 05 de Diciembre a bordo del Norwegian Encore, con el lema “Pensando Diferente”, Juntos somos más Fuertes, donde fuimos invitados todos los representantes de Latinoamérica, a la reunión de Ventas Anual de Norwegian Cruise Line.
Nuevo terminal de crucero de NCL “La Perla”, Miami
Éramos en total 357 participantes, de los cuales 150 invitados de varios mercados internacionales.
Fue súper interesante escuchar a Frank del Rio President/CEO de Norwegian Cruise Line Holding dar las palabras de apertura, muy esperanzador y comentó que el Holding se encuentra mas robusto que nunca con protocolos muy bien ejecutados, como siempre iniciadores del Safety Panel y eso les ha permitido operar con solo la marca NCL el 40% de capacidad, con una ocupación del 57,4% en el 3er trimestre del 2021, y que esperan un 75% de su capacidad para finales del 2021.
Luego siguieron las palabras de Harry Sommer el Presidente y CEO de Norwegian Cruise Line, quien comentó sobre la importancia de colocar a la gente primero. Tocó otros temas como, fortalecer nuestro producto y servicio, a fin de mejorar nuestra reputación y participación en el mercado, invertir en tecnología para mejorar la experiencia del pasajero, y reforzar el soporte a las agencias de viajes.
Harry Sommer – CEO NCL
Su apreciación de cómo ganar es reseteando, ya que, seguir haciendo las mismas cosas llevará a los mismos resultados, opina que se deben buscar oportunidades y dar a conocer más nuestro producto.
Contaremos con nuevas experiencias de entretenimiento y nuevos musicales de Broadway en los teatros de a bordo.
Recientemente NCL fue premiada por la Revista World Cruise Award, como la “mejor línea de cruceros del mundo”, para el 2021 https://www.worldtravelawards.com/award-worlds-leading-cruise-line-2021, por sexta vez consecutiva.
Grupo Latam – Cocktail Observation Lounge
Para compensar las largas sesiones de trabajo, NCL nos consintió muchísimo permitiéndonos disfrutar de las bondades que ofrece el barco Norwegian Encore, que zarpó de Miami, recorriendo Nassau, St Thomas, Tórtola y la isla privada de NCL Great Stirrup Cay.
En St. Thomas nos llevaron a conocer el espectacular Hotel de playa Ritz Carlton, donde degustamos un excelente almuerzo.
Ya a bordo, pudimos disfrutar de algunos de sus restaurantes especializados, a los cuales personalmente asistí, como el Onda by Scarpetta el Restaurante Italiano, Le Bistro, Restaurante Francés, Ocean Blue restaurante especializado en mariscos, Teppanyaki, y USTexas.
Todd Hamilton-/Ma Elena Franceschi /Harry Sommer/ Eamonn Ferrin
Tuvimos una tarde de relax, en el Mandara Spa, disfrutando de la Terapia de Sal, la sauna, Sala de Vapor y el Snow Room (con nieve artificial), además de sus maravillosas piscinas, jacuzzi y lo mejor, las camas de piedra caliente, todo esto con una vista ilimitada al océano.
Área de descanso Mandara Spa
Y para dar un poco de adrenalina, nos llevaron a disfrutar del famoso Laser Tag, uno de los entretenimientos a bordo más populares (junto con el Race Track, al cual no pudimos asistir por falta de tiempo) donde en dos grupos (rojos y azules) nos divertimos como niños.
Grupo LATAM – Laser Tag
Tuvimos un día entero para disfrutar de la isla privada Great Stirrup Cay en Bahamas, donde tuvimos un lugar especial en Silver Cove, el área VIP para los pasajeros que se alojan en The Haven … simplemente espectacular
La última noche nos sorprendieron con un regalo en nuestra habitación de (2) copas de cristal de Tiffany … para celebrar el 55 aniversario de Norwegian Cruise Line.
Solo les puedo decir que esta experiencia fue única, que fue muy productiva y agradezco a NCL la invitación.
Sin lugar a dudas, les puedo confirmar que tenemos el mejor producto del mercado en su segmento, con unos barcos hermosos, con una tripulación amable y cordial, con los mejores entretenimientos a bordo, una gastronomía estupenda y unos shows de Broadway de primera clase.
Y lo más importante, me sentí muy segura a bordo, ya que todos los tripulantes y pasajeros estaban vacunados, política que sigue con rigor NCL.
A partir de Enero 2022 será imprescindible que cada pasajero presente a su embarque un Test Covid con resultado negativo.
Invito a todos los agentes de viajes que compartan la información de NCL con sus pasajeros, con aquellos que aun se mantienen indecisos, que ahora es el momento para reservar su crucero para el 2022, con nuevos itinerarios incluyendo Panamá como puerto de salida, no dejen perder esta increíble oportunidad.
Aprovecho para desearles una Felices Fiestas en unión de sus seres queridos, y que el próximo año 2022 venga lleno de salud y mucha prosperidad para todos.
GRACIAS GRACIAS GRACIAS !!!!!
Maria Elena Franceschi
Directora de Top Cruises Representante de Norwegian Cruise Line y Emerald Cruises para Venezuela
www.top-cruises.com
