Los hábitos de consumo de la audiencia evolucionan. Hoy estamos frente a un consumidor analítico y decidido que sabe lo que quiere, así cómo y dónde lo quiere. Ante esto, la consultora Agora Asuntos Públicos y Comunicación Estratégica, presentó un análisis sobre la proyección de las tendencias digitales para este año.
“El consumidor del 2020 busca estar un paso delante de las marcas. Esto implica, que desde la comunicación y el marketing digital, las compañías deberán perfeccionar la oferta y adaptarse a las necesidades de este nuevo consumidor digital, inteligente y exigente”, afirma Federico Bugallo, Country Manager de Agora Argentina, la empresa de Asuntos Públicos y Comunicación Estratégica del grupo Untold.
El contenido pago, sigue ascendente frente al orgánico, al igual que el influencer marketing. Por ello a la hora de diseñar contenido y estrategias de venta, las marcas deberán planificar las inversiones en publicidad digital distribuidas en video online, redes sociales y podcasts.
Consumidores digitales empiezan a exigir mayor espontaneidad y transparencia en los posteos de las marcas y los influencers. “Se espera un crecimiento en los real life posts. Las marcas y sus influencers, deberán esforzarse en generar lazos más auténticos y empáticos con sus audiencias.”, agregó Federico Bugallo.
Si bien existe cierto nivel de desconfianza frente a las redes sociales debido a problemas con la privacidad de datos y la proliferación de las noticias falsas, las plataformas han comenzado a persuadir a la audiencia con el fortalecimiento de normas y políticas de uso, lo que también lleva a innovar en la manera como se obtienen los resultados de éxito de las iniciativas en estas plataformas.
1. Tik tok gana terreno. Más de 550 millones de usuarios hacen de esta nueva red un fenómeno que crece.
2. Micro influencers en el centro del marketing digital. Se trata del impacto y la credibilidad que puede generar un consumidor posteando comentarios sobre una marca o servicio.
3. Más control sobre las fake news. Las plataformas avanzan en la implementación de filtros y otras herramientas para detectar y prevenir noticias falsas.
5. Atención a grupos de detractores de redes. Consumidores que empiezan a solicitar menos métricas de “De vanidad”. Empiezan a aparecer los “real life” posts.
6. Atención a nuevas generaciones. Digitan el rumbo de las tendencias de consumo imponiendo tecnologías disruptivas en contraposición a la publicidad tradicional.
7. Fast Content como nueva forma de contar. Cada usuario puede generar un video o contenido que propone nuevas formas de contar.
9. Se integran nuevas tecnologías. Realidad aumentada, automatización, chatbots, agregan valor a las redes sociales.
10. Video y Podcast, los protagonistas. Los contenidos audiovisuales y en voz se imponen y llegan para quedarse. Las inversiones en publicidad digital estarán distribuidas principalmente en estos formatos.
