Nicola Scarpati, gerente general del Hotel Wyndham Concorde isla de Margarita, aún celebra con todo su equipo el premio Sello de Calidad en Gestión Financiera recibido recientemente y que los coloca como uno de los hospedajes mejor calificados del país.
Destaca que tal distinción llega luego de la categorización 5 estrellas recibida hace 7 años cuando participaron en búsqueda de esa calificación.
“El Ministerio de Turismo nos revisó las distintas áreas que contempla el mantener nosotros un estándar de 5 estrellas. Luego, en noviembre del año pasado, ese ministerio nos hizo una revisión exhaustiva de todas nuestras áreas importantes como atención al cliente, la calidad con que atendemos nosotros a nuestros huéspedes cuando estén llegando, la calidad de higiene que tenemos en nuestra área de manipulación de alimentos. En esos resultados de 100 puntos que podíamos tener, logramos 96 y obtuvimos el primer premio de calidad”, expresó.
Scarpati destaca que ese reconocimiento los compromete mucho más con sus potenciales huéspedes ya que hay 4 sellos adicionales de calidad por los que pueden optar.
Adelantó que uno de ellos está ligado a la parte ambiental y en su búsqueda, están en fase de entrega de recaudos para obtenerlo.
“Restarían dos más que también queremos nosotros lograrlo. Y para lograrlo tenemos que mejorar algunas áreas de esas específicas y mantener lo que nosotros hemos tenido hasta ahora”, subrayó sin entregar detalles de los mismos por no tenerlos al alcance en el momento de la entrevista.
Turismo internacional se consolida
Scarpati se refiere a la parte del turismo internacional asegurando que cada día se consolidan los mercados extranjeros.
“Hemos trabajado conjuntamente con el Ministerio de Turismo en el mercado internacional. Tenemos turistas rusos, mercado polaco, trinitario, un poco de boliviano y también un poco de colombiano”, confirmó.
Subrayó que con esa mezcla del mercado emisor extranjero, han logrado rellenar todas las temporadas bajas que tiene la isla de Margarita.
Por otro lado, puso de relieve que han hecho un trabajo en el turismo corporativo y están obteniendo resultados.
“Para este año tenemos siete congresos médicos, todos de gran magnitud, más de 200 habitaciones, y es parte de que nos ayuda a nosotros a trabajar y ayuda bastante a resto de la isla”, enfatizó Scarpati.
Fotos Giam León
@dexcyguedez
