DiezXUno: En las prioridades del perfil del pasajero actual, se encuentran su seguridad y su salud, por @reinaldopulido

25 noviembre, 2024 No comment

1. En las prioridades del perfil del pasajero actual, se encuentran su seguridad y su salud:

El perfil del pasajero en el mundo ha ido transformándose por una serie de razones, que van desde la modernización del viaje, pasando por los tiempos post-pandémicos, llegando hasta la consideración de factores puntuales que le permitan realizar sus viajes de forma cómoda, productiva, eficiente y segura. Esto ha permitido que la actividad de los viajes en el mundo se enfoque cada vez más en atajar esas necesidades.

2. Es el momento “bleisure” en el mundo:

Si de necesidades hablamos, hoy en día un pasajero por ejemplo de negocios está cada vez más adentrándose en el formato “bleisure”, que combina negocios con placer. Ese viajero está cada vez más pendiente de obtener lo mejor en rubros como tecnología, con las mejores “apps” de viaje y los mejores artículos tecnológicos como laptops, tabletas, móviles. De igual manera, están anuentes y al día en lo que debería ofrecerle un hotel o posada hoy en día, con habitaciones cómodas y versátiles. Inclusive elementos como el equipaje o maletas también deben cumplir con una serie de requisitos como durabilidad, peso, etc.

3. El viajero balanceado:

Dentro de ese perfil está muy vigente el viajar de forma comedida, evitando excesos, y enfocados en tener las facilidades pertinentes para poder hacer ejercicios, y así cumplir con sus rutinas. La dieta diaria es un elemento muy importante, con la ingesta de alimentos adecuados y que le permitan llevar mejor la carga de viajar por negocios. Atrás quedaron los tiempos del viajero de negocios excesivo en ingesta de comida y alcohol, aunado a pocas horas de sueño. Eso hoy en día está muy mal visto.

4. Viajar muy bien asistido:

Y un elemento más que importante es el de viajar tranquillo al obtener un Servicio de Asistencia al Viajero (mal llamado seguro de viajes), que incluya una larga lista de servicios que permitan a ese viajero, atender de forma rápida y eficiente, cualquier necesidad que se le presente dentro del formato de “imprevistos”, que pueden suceder sin aviso previo alguno. El obtener este tipo se servicios responde justamente a ese nuevo perfil del viajero mundial.

5. Que las eventualidades se atiendan rápido y preciso:

El pasajero de ahora exige que, si se presenta algo, pueda ser solucionado, sin que ello represente males mayores: Retraso del equipaje o pérdida del mismo, asistencia legal, pago de fianzas, algún malestar, e inclusive alguna eventualidad mayor de salud. Ese viajero actual, necesita que todo lo que se presente sea posible atenderlo eficientemente. Cada día son más las empresas que envían a sus ejecutivos con este tipo de soluciones. De igual manera, el viajero de placer (individualmente o con su familia), también está al tanto de la importancia de esto.

6. Una empresa profesional y sobre todo VENEZOLANA:

A lo largo de los años he conocido varias empresas transnacionales que ofrecen estos servicios de asistencia al viajero. Pero el día de hoy quiero comentarles de una que existe desde hace 30 años y que es nada más y nada menos que venezolana, con presencia en varios países. Y como debemos defender lo nuestro, pues me permito mencionárselas. Se llama Interwelt Mundo, asistencia mundial al viajero. Conocía la marca pero no de cerca y mucho menos por dentro. Ésta ha sido una de las mejores sorpresas que me he llevado en este año que ya casi termina. Conocer esta empresa al detalle representó un muy interesante viaje. La operación está establecida de forma muy profesional y con toda la capacidad de competirles a los “players” del nicho, en el mundo entero. Y eso como venezolano, me complace mucho.

7. Un servicio profesional en el mundo entero:

Al analizar al detalle la operación y lo que ofrecen en el mundo entero, insisto que me sorprendió mucho. La operatividad de Interwelt es de primer mundo, con atención a ese viajero 24/7 en cualquier parte del planeta, que se halle. Además, que al tener oficinas en diferentes países permite que su clientela sea amplia y de una gran cantidad de nacionalidades. Pero volviendo al caso Venezuela, estoy seguro que no hay una empresa similar en el país. Es un producto de exportación, tal y como lo han hecho en estos 30 años.

8. Capacidad de competencia mundial:

Sorprende que al ver al equipo de operaciones que está al frente, al atender esas necesidades de los clientes de Interwelt en el mundo, lo hacen en una gran cantidad de idiomas donde además, hay médicos y más importante aún, especialistas a los cuales se derivan los casos necesarios. Y claro está, un buen número de casos se definen en ese primer contacto, al atender malestares o equipajes retrasados. Es en resumen, viajar tranquilo y de la mano de una empresa venezolana de calidad mundial. Felicitaciones a todos en Interwelt.

9. Emergencias médicas en el extranjero, son muy caras:

Entrándole a los números, mentira no es que cualquier eventualidad medica en un viaje al extranjero, puede resultar en un costo muy elevado y hasta exorbitante. Siempre se ha dicho, que lo que te puede costar un esguince en una isla del caribe es oneroso. De igual manera, una fractura en Europa y ni hablar de una intervención quirúrgica en los Estados Unidos. Estas eventualidades pueden dar al traste con el viaje y peor aún, con el presupuesto de la familia o la compañía. Acá, ser precavido es ahorrarse mucho dinero.

10. Para cerrar esta penúltima entrega del DiezXUno de 2024:

Como saben, me gusta hacerlo con imágenes o videos que nos inspiren y nos reencuentren con el país más bello del mundo: Venezuela. En ese sentido, les recomiendo ampliamente seguir y consumir el contenido que genera el tocayo Reinaldo Diaz, un realizador y fotógrafo que está logrando un material verdaderamente maravilloso y de antología sobre este bello destino. Disfruten esta entrega de los “Llanos Venezolanos”:

Reinaldo Pulido